Resumo rapido

• O Hoteis.com Rewards será reformulado entre 18 de agosto e 17 de setembro de 2026.
• A cada 10 diárias, você ganhará créditos Hoteis.comCash no lugar de uma noite grátis.
• Os créditos podem ser combinados com cupons e usados para pagar impostos e taxas.
• A progressão de status fica mais rápida: Silver com 5 diárias, Gold com 15, e novo nível Platinum com 30.
• As garantias de preço (Garantia de Preços e Garantia de Preços Plus) serão descontinuadas.

Introdução

O programa de fidelidade Hoteis.com Rewards está passando por uma reformulação significativa no Brasil. A mudança, que ocorre entre 18 de agosto e 17 de setembro de 2026, substitui a tradicional “noite grátis” por créditos flexíveis chamados Hoteis.comCash. O valor acumulado continua o mesmo (equivalente a 10% do gasto em diárias, sem impostos e taxas), mas agora você pode usar esses créditos de forma mais livre, inclusive para pagar taxas e impostos. Além disso, subir de status ficou mais fácil: as exigências de diárias foram reduzidas pela metade para os níveis Silver e Gold, e um novo nível Platinum foi criado. Se você é hóspede frequente do Hoteis.com, essas novidades podem tornar suas estadias ainda mais vantajosas.

Detalhes da oferta

A principal mudança é a substituição da recompensa de “uma noite grátis a cada 10 diárias” por créditos Hoteis.comCash. O valor do crédito é exatamente o mesmo que você receberia antes: 10% do valor gasto nas diárias, sem incluir impostos e taxas. A diferença é que, em vez de uma noite inteira, você ganha créditos que podem ser usados em várias reservas, ou acumulados para uma estadia maior. Outra vantagem é que agora é permitido combinar esses créditos com cupons de desconto, e usá-los para pagar impostos e taxas diretamente no site do Hoteis.com.

As recompensas atuais (noites grátis ou selos) serão convertidas automaticamente: noites de recompensa viram créditos no mesmo valor; selos acumulados são convertidos em diárias que se tornam disponíveis ao atingir a 10ª diária. Os créditos pendentes mantêm seus prazos de validade originais, mas não expiram se você fizer uma reserva qualificada ou usar créditos Hoteis.comCash pelo menos uma vez a cada 18 meses. Já os créditos acumulados por diárias de estadia não expiram se você fizer uma reserva qualificada a cada 12 meses.

Regras e requisitos

A migração para o novo programa é automática e não exige ação do cliente. Se você não quiser participar, pode excluir sua conta pela Central de Suporte – mas isso também excluirá seu cadastro na Expedia, Hoteis.com e Vrbo, com perda de todas as recompensas. Ainda assim, você poderá reservar como convidado.

A progressão de status agora é baseada no ano civil (1º de janeiro a 31 de dezembro) e não mais na data de inscrição. Se você já é membro em outra região, as diárias de lá serão somadas. Seu status atual será mantido ou elevado: o Hoteis.com considerará sua atividade em 2025 ou a partir de 1º de janeiro de 2026 até a data da transição, o que for maior.

Os benefícios por status incluem descontos em mais de 10.000 hotéis: Silver economiza a partir de 15%, Gold e Platinum a partir de 20%. Lembrando que diárias pagas com créditos Hoteis.comCash não acumulam novas recompensas.

Como aproveitar

Para aproveitar ao máximo as mudanças, comece verificando seu saldo atual de noites grátis e selos – eles serão convertidos automaticamente. Planeje suas próximas estadias para acumular créditos Hoteis.comCash, que podem ser usados em conjunto com cupons de desconto. Como os créditos podem pagar impostos e taxas, você pode reduzir ainda mais o custo final da reserva.

Se você está perto de atingir um novo status, concentre suas diárias antes da transição para garantir o status atual, que será mantido ou melhorado. Depois da mudança, a progressão será mais rápida: com apenas 5 diárias no ano você já alcança Silver, e com 15 diárias, Gold.

Vale a pena?

A reformulação é positiva para quem busca flexibilidade. Os créditos Hoteis.comCash permitem usar o valor acumulado em várias reservas, em vez de ser obrigado a usar uma noite inteira de uma só vez. A possibilidade de combinar com cupons e pagar taxas é um diferencial que aumenta o poder de compra dos créditos.

O ponto negativo é o fim das Garantias de Preço (Garantia de Preços e Garantia de Preços Plus), que ofereciam reembolso se você encontrasse um preço mais baixo em outro site. Para quem valorizava essa segurança, é uma perda. No entanto, a aceleração na progressão de status compensa para hóspedes frequentes: atingir Silver ou Gold agora exige metade das diárias anteriores, e o novo nível Platinum (30 diárias) é um incentivo extra.

No geral, a mudança é vantajosa para a maioria dos usuários, especialmente os que fazem várias reservas ao longo do ano e querem mais liberdade no uso das recompensas.

Aviso importante

Fonte original: https://passageirodeprimeira.com/hoteis-mudancas-programa-fidelidade-rewards/

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