Sua conta pode ser bloqueada por: atividade suspeita de fraude, emissão de passagens para muitos CPFs diferentes (limite de 5-25/ano), comercialização de milhas (viola termos de uso), ou erros de segurança. Se ocorrer, entre em contato imediatamente com a central de atendimento, apresente documentação que comprove sua identidade, explique as emissões realizadas e siga os procedimentos de verificação. Geralmente o desbloqueio leva 3-15 dias úteis. Para evitar problemas: não comercialize milhas, emita apenas para familiares e amigos próximos, e mantenha dados cadastrais atualizados.